私どもホテルシーズンでは、個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報の取扱いについて関係する法令・規範を遵守することを、ここにお約束致します。

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1.個人情報の取得

ホテルシーズンでは以下のような場合において、お客様の個人情報をお預かりする場合があります。

（1）宿泊予約のお手続き
（2）チェックイン(旅館業法に基づく宿泊登録)
（3）宴会、会議等施設利用のお申し込み
（4）当施設のサービスに関するアンケート等
（5）その他当施設ご利用に必要な場合

2.個人情報の利用

お預かりしたお客様の個人情報は以下の目的にのみ利用し、第三者に提供、委託したり目的範囲を超えた利用はいたしません。

（1）予約の確認
（2）お問い合わせへの回答
（3）利用客情報のデータベース化による業務の効率化
（4）お客様（ご本人のみ）へのご連絡の必要が生じた場合

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3.個人情報の管理

お客様本人から開示、修正、削除のご依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で手続きを行ないます。
お客様の個人情報を第三者に開示、提供することはありません。ただし、以下の場合はその限りではありません。

（1）お客様の同意、承認があった場合
（2）公的機関から法定権限に基づき開示、提供を請求された場合
（3）個人情報取扱守秘義務を交わした業務委託先が必要とした場合

4.安全対策について

ホテルシーズンは、お客様の個人情報を安全に管理し、不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止に必要な対策を講じています。    
従業員にお客様の個人情報保護の徹底と安全対策に必要な教育を実施し、業務を委託する業者については適切な監督を行います。